IT & Technical Support
Pålidelig IT- og tech-support er rygraden i en gnidningsfri drift.
- 24/7 Monitorering – vi holder jeres systemer kørende døgnet rundt.
- Hurtig fejlafhjælpning – minimal nedetid og effektiv respons.
- Ekspertsupport – specialister til enhver teknisk udfordring.
Alexander Buhn
Team Manager
Serverovervågning
Oppetid, tilgængelighed og sikkerhed er kritisk for enhver virksomhed, der er afhængig af sine systemer. Ved at udsource serverovervågning til Moranti Services får I tryghed i driften – jeres operationer er i sikre hænder.
Med mere end 30 års erfaring leverer vi 1.–3. level support, herunder:
Med mere end 30 års erfaring leverer vi 1.–3. level support, herunder:
- Monitorering/Overvågning
- Troubleshooting
- Fejlretning
- Hændelseshåndtering og eskalation på systemer, alarmer og hardware
Alarmer modtages via telefon, e-mail, SMS eller jeres eksisterende IT-setup.
Resultatet er hurtigere responstider, færre kritiske nedbrud og et mere stabilt IT-miljø.
Resultatet er hurtigere responstider, færre kritiske nedbrud og et mere stabilt IT-miljø.
TEKNISK SUPPORT
Tekniske problemer kan opstå når som helst – derfor er hurtig respons afgørende.
Med Moranti Services får I et erfarent team, der reagerer hurtigt og sikrer, at hver udfordring løses professionelt.
Med Moranti Services får I et erfarent team, der reagerer hurtigt og sikrer, at hver udfordring løses professionelt.
- Øjeblikkelig fejlretning
- Koordinering/disponering af den rette support
fra defekte apparater og sanitetsproblemer til elevatorstop, strømafbrydelser og andre tekniske hændelser.
IT SERVICES 24/7
Virksomheder er afhængige af stabile IT-systemer døgnet rundt. Når problemer opstår, er det afgørende, at de løses hurtigt, så driften kører smidigt.
Hos Moranti Services står vores IT-specialister klar 24/7 til at hjælpe med:
Hos Moranti Services står vores IT-specialister klar 24/7 til at hjælpe med:
- Henvendelser
- Fejl
- Tekniske opgaver
Vi leverer pålidelig helpdesk, support og fejlsøgning med fokus på stabilitet og hurtig problemløsning.
Det giver færre afbrydelser, kortere nedetid og en mere sikker IT-infrastruktur for jeres virksomhed.
Det giver færre afbrydelser, kortere nedetid og en mere sikker IT-infrastruktur for jeres virksomhed.
IT SERVICE MANAGEMENT
Effektiv IT Service Management er nøglen til bedre kundeoplevelser og strømlinet drift.
Hos Moranti Services hjælper vi med at designe og optimere jeres processer, herunder:
Hos Moranti Services hjælper vi med at designe og optimere jeres processer, herunder:
- IVR-strukturer
- Workflows
- Call flows
Ved at udnytte AI og Big Data designer og implementerer vi også dashboards og kundetilfredshedsmålinger, der giver værdifulde indsigter. Resultatet er klogere beslutninger, stærkere processer og et solidt fundament for både kundeservice og IT-drift.
HVORFOR VÆLGE OUTSOURCING?
LAD OS FINDE DEN RETTE LØSNING TIL JERES VIRKSOMHED
Hos Moranti Service har vi mange års erfaring med IT- og teknisk support. Hvis jeres virksomhed vil styrke sit IT-setup, eller I har spørgsmål til, hvordan vi kan understøtte jer med en skræddersyet løsning, er I meget velkomne til at kontakte os – vi sikrer hurtig og effektiv håndtering af jeres IT-behov.
Martin Rahbek
CEO
